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                          綠城
                          02869.HK
                          綠城服務股票代碼
                          真實、務實、堅實

                          發布時間 : 2023年03月28日

                          來源 :

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                          *綠城服務2022年度業績發布會現場

                           

                          3月27日,綠城服務(2869.HK)召開2022年度業績發布會。

                           

                          會上,綠城服務經營班子真誠鳴謝回應關切、唯實勵新面向未來。

                           

                          以下為董事會主席楊掌法致辭摘錄,亦是綠城服務2022年成績單的多維剖面,傳遞堅韌的力量、基本盤的價值以及行業的覺醒。

                           

                          “櫻花茂盛,草坪新綠,春天的腳步結結實實,一步一印。節氣與人一樣,事要躬身,才能繁花似錦。坐在辦公室全是問題,走到基層去都是辦法。

                           

                          每當我在高鐵站與飛機場面對熙熙攘攘的人群,就無時無刻不在思考:這個行業服務的背后,都是一個個生動的人、一戶戶鮮活的家庭。服務向善,行業需要的不是運籌帷幄、決勝千里,而是要貼著地面、接著地氣;需要的不是指揮若定、處之泰然的“董事長”,而是要懂得業主客戶需求、懂得項目經理方法的“懂事長”。

                           

                          正是前線所見所感,揭示了這一年的開局不易,但我們依然看見了那些堅韌向上的面孔,以及他們的努力與期許。在這個過程中,我跟管理層,帶領一線員工,也付出更多努力,爭取最好的結果。當然,我們更是了解資本市場對于“2869”的期待,我們在坦誠地直面、仔細地復盤,從遞交的業績單中,去發現堅韌的力量,基本盤的價值,以及行業的覺醒?!?/span>

                           

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                          面對疫情以及房地產周期的雙重影響,綠城服務秉持“立足長三角、深耕京津冀、拓展大灣區”的發展戰略,與信達地產、南通中創、溫州濱海、西安高新等重磅央企、國企達成股權合作、戰略合作,深度捆綁、強強聯合,夯實規模優勢。

                           

                          面對新的發展形勢,我們既堅持不走收并購、追求內生高質量發展不變,又果斷進行轉型,持續向非住領域轉型。年內商寫服務格局升級,賽事服務持續深耕,高校、醫院、交通樞紐項目頻頻突破,全域化城市服務沉穩向前,年內新簽的合約中,非住新簽年飽和營收19.9億元,占全年簽約量43.5 %,這些都為后續規避地產周期不利影響,設定了防火墻,更是為高質量的增長,增加了確定性。

                           

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                          基礎物業服務永遠是剛性的,磐石級的服務基本面,這個基本盤必須加倍守護。

                           

                          我們深知,細致周到的服務安排,“有我在,您放心”的服務擔當,終將得到客戶肯定、行業認可、公眾點贊。服務無止境,盡管還有很多沒有做好。但業主與政府依然給予我們理解與禮遇。

                           

                          2022年,我們連續第13次榮膺中國物業服務百強滿意度領先企業第一,同時獲得了中國城市物業服務滿意度研究10城第一;榮獲6個省級優秀示范項目、30個市級優秀示范項目,更是拿下浙江省26席紅色物業示范項目,全省第一。我們始終堅持以服務品質做立身之本,續約率、提價成功率、存量占有率持續維持行業高位。物業服務板塊營收,逆勢達成21.6%的增速,而位于以浙江核心的長三角區域,營收更是完成了25.1%的增長。

                           

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                          在去年舉行的深圳物博會上,我們與萬物云、中海物業、長城物業四方共同發起了《住宅物業服務倡議書》,圍繞專業服務、城市文明、業主共識等行業本質問題,呼吁本源的回歸,讓物業服務行業重新聚焦有序、有理、有法,讓陽光與透明成為常態,讓行業、客戶、業主增強信心。

                           

                          這個倡議是貫穿到底,持續行動支撐的,今年3月份,四家企業又在消費者權益日前后,展開了多種以服務價值回歸的聯袂行動。事實證明,認識到本源,尊重行業規律前行的企業,就不會大起大落,并能夠逐步構建起穩字當頭、品質為先、業主至上的長期主義發展體系。

                           

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                           * 每年3月,綠城服務召開各地業主座談會,讓陽光與透明成為常態

                           

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                          2023年開局伊始,我們將圍繞以“聚焦發展、穩健運營、共創未來”為主題,持續提升公司價值。

                           

                          我們堅持客戶導向,聚焦主航道、主戰場,集中精力、集中資源、集中力量。

                           

                          市場拓展方面,接連拿下多地通信行業大樓、多個國之重器的研發場所、賽事場館運營等重點項目,預期可實現飽和營收人民幣超5000萬元,打響開門紅;

                           

                          生活服務方面,理論體系全面構建,產品體系全面成型,項目推廣全面覆蓋,創新機制全面形成,品牌價值全面傳播,實現生活服務轉型的全面鋪排;

                           

                          城市服務方面,亞運會賽事,五分之四的居住、生活界面的服務承接,這也是我們連續服務四個全運村的厚積薄發,直面亞洲大賽場,在全亞洲之巔,展現服務之能。

                           

                          我們堅持效率導向,重點提升運營效率、經營效益、組織效能,實現“有質”向“高質”運營。

                           

                          以員工成長、業主需求為核心,創造新的價值與成長空間;以品質筑基、組織融合、發展提效、生活轉型為強化方向,持續提升核心競爭力,助力實現中國最具價值幸福生活服務商的戰略目標。

                           



                          沒有任何一個冬天難以逾越,沒有任何一個春天不會到來。

                           

                          唯有信任不可辜負。我們必將以全新的格局、審慎的態度、務實的作風、有力的舉措,秉承長期主義,擁抱行業變化,堅持做誠而有信的人,堅持做難而正確的事,在服務價值與投資者價值中尋求最大公約數,在多方利益的權衡之中以利他之心實現最好平衡點。

                           

                          2023年我們會更加努力地工作,共同迎接春天更好、更美、更快地到來。

                           

                          綠城 杭州市文一西路767號西溪國際商務中心B幢

                          綠城 95059-777 綠城 310000
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